Seit dem 23. August 2011 gelten in den USA veränderte Fluggastrechte, die eine gerechtere Behandlung von Passagieren versprechen. Ausschlaggebend waren die chaotischen Zustände im Winter 2010. Damals mussten während eines Schneesturms hunderte Fluggäste stundenlang in wartenden Maschinen ausharren. Der extremste Fall stellte damals eine südkoreanische Maschine dar, die nach Landung des 15-stündigen Fluges weitere neuneinhalb [...]

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Bundesgerichtshof verbietet Kreditkartengebühr von Ryanair: Der Billigflieger dürfe zwar Barzahlung verweigern, dann aber keine Gebühr für wenigstens eine gängige Zahlungsart kassieren. Ryanair berechnet bisher 4 Euro Kreditkartengebühr pro Strecke, 1,50 Euro für die Geldkarte. Die kostenlose Zahlung nur mit einer Visa-Electron-Karte reichte dem BGH nicht. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen (VZBV) hatte gegen den irischen Billigflieger [...]

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Kleingedrucktes von Lufthansa (und anderen Airlines), das eine bestimmte Abfolge der Flüge vorschreibt, ist unwirksam. Airlines dürfen den Rückflug nicht stornieren, wenn der Fluggast den Hinflug ausfallen lässt. Jetzt ist es amtlich: Flugtickets bleiben auch dann gültig, wenn der Reisende den Hinflug oder eine Teilstrecke nicht antritt (sogenanntes Cross-Ticketing). Bisher sind Flugtickets verfallen, wenn zum [...]

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Nach dem jüngsten Urteil des Europäischen Gerichtshofs haben Passagiere auch bei längerer Flugverspätungen Anspruch auf eine pauschale Entschädigung. Bislang galt diese Entschädigung nur bei einer Flug-Annullierung. Die gute Nachricht: Flugreisende haben bei Verspätungen künftig deutlich mehr Rechte. Schon bei einer Verspätung von 3 Stunden haben die Passagiere meist Anspruch auf eine Ausgleichszahlung, urteilte der Europäische [...]

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Schlappe für den Bundesverband der Verbraucherzentralen: Das Kölner Oberlandesgericht (OLG) entschied im Sinne der Lufthansa, die mit einer umstrittenen Klausel das sogenannte Cross Border Selling und Cross-Ticketing unterbinden will. “Es sei keine unangemessene Benachteiligung der Reisenden, wenn diese daran gehindert würden, nur Teile einer gebuchten Flugreise zu nutzen”, entschied das OLG (AZ: 6 U 224/08). Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig.

Tags: Cross-Border-Selling, Cross-Ticketing, Lufthansa, OLG, Recht, Reiserecht

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