Jetzt ist es amtlich: Flugtickets bleiben auch dann gültig, wenn der Reisende den Hinflug oder eine Teilstrecke nicht antritt (sogenanntes Cross-Ticketing). Bisher sind Flugtickets verfallen, wenn zum Beispiel der Hinflug nicht angeflogen wurde. Der Bundesgerichtshofs (BGH) in Karlsruhe hat am Donnerstag eine Klausel für unzulässig erklärt, wonach Kunden die gebuchten Flüge nur in der im Flugschein angegebenen Reihenfolge nutzen durften (AZ: Xa ZR 5/09).

Mit der Anerkennung der Allgemeinen Beförderungsbedingungen von British Airways bei Buchungen, erkennt der Passagier an, dass der Flugschein seine Gültigkeit verliert, wenn die  “Couponreihenfolge” nicht eingehalten wird. Die Deutsche Lufthansa AG verwendet im Geschäftsverkehr “Beförderungsbedingungen für Fluggäste und Gepäck (ABB Flugpassage)”, in denen es unter anderem heißt:

“Der Flugschein verliert seine Gültigkeit und wird nicht zur Beförderung angenommen, wenn Sie nicht alle Flugcoupons vollständig und in der im Flugschein vorgesehenen Reihenfolge ausnutzen. Die Inanspruchnahme der gesamten Beförderungsleistung ist wesentlicher Bestandteil des mit uns geschlossenen Beförderungsvertrages. Die Kündigung einzelner Teilstrecken (Coupons) ist vertraglich ausgeschlossen.”

Der Bundesverband der Verbraucherzentralen sahen in den entsprechenden Klauseln der Lufthansa eine unangemessene Benachteiligung der Kunden. Dagegen vertrat die Lufthansa die Meinung, dass die Klauseln notwendig seien, damit das Tarifsystem nicht unterlaufen werde. Die Flugpreise kommen durch verschiedene Kriterien – etwa Streckenlänge, Reisedatum und den Marktbedingungen am Abflugort zustande. Nutzt man nun nur einen Teil der Buchung, hebelt dies das Tarifsystem der Lufthansa aus. Das Kölner Oberlandesgericht (OLG) entschied im Juli 2009 im Sinne der Lufthansa (AZ: 6 U 224/08). Das OLG Frankfurt am Main hatte hingegen im Dezember 2008 die Klauseln der Lufthansa für unwirksam gehalten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband erzielte nun in letzter Instanz die Grundsatzentscheidung.

Urteil mit Auswegklausel

Der BGH wies jedoch darauf hin, dass die Fluggesellschaften ihre Interessen weiterhin wahren könnten. Um dies zu vermeiden, müssten die Fluggesellschaften nach Ansicht der Karlsruher Richter allerdings nur ihre Geschäftsbedingungen etwas anders fassen. In der Praxis sieht das dann so aus, dass Kunden, die schon bei der Buchung planen eine Teilstrecke verfallen zu lassen, einen teureren Tarif buchen können. Die Lufthansa hat schon reagiert und eine zusätzlichen Tarif angekündigt:

Um auch künftig attraktive und wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können, wird Lufthansa daher neben den bekannten Tarifen, die weiterhin eine Einhaltung der Couponreihenfolge als individuelle Tarifbedingung voraussetzen, in jeder Beförderungsklasse einen zusätzlichen und in dieser Hinsicht voll flexiblen Tarif anbieten. Passagiere haben somit zukünftig die Wahlmöglichkeit zwischen Tarifen mit und ohne vorgeschriebener Couponreihenfolge. Die neuen Tarife werden im Laufe des Tages systemseitig zur Verfügung stehen.

Glossar: Cross-Border Selling und Cross-Ticketing

Mit “Cross Ticketing” bezeichnet man den Kauf von zwei Flugtickets bei denen je nur eine Strecke genutzt wird. Oftmals fliegt man mit diesen zwei Tickets billiger als mit einem Ticket, da in der Kalkulation der Airlines meist der Hin- bzw. Rückflug billiger ist als in die andere Richtung.

Die Fluglinie zeigte sich zufrieden über das Urteil. Die Gewerkschaft Unite hingegen bezeichnete das Urteil als “traurigen Tag für die Demokratie”. Das Gericht habe durch sein Urteil eine Entscheidung aufgehoben, welche die Angestellten mit großer Mehrheit und in geheimer Wahl getroffen hätten.

Für die Flugbegleiter und deren Gewerkschaft ist dies natürlich eine herbe Niederlage. Aber ob ein Streik in eine der wichtigsten Reisezeiten einer schon schwer angeschlagenen Airline zugute kommen würde, bleibt fraglich. Das Urteil ist daher vielleicht auch ein Rettungsanker für British Airways, die derzeit ihre schwerste Krise seit der Gründung im Jahre 1935.

Quelle: Airliners.de

Dies teilte die Gewerkschaft Unite am Montag mit. Die Beschäftigten wollen gegen Jobkürzungen, unfreiwilligen Gehaltsverzicht und die Arbeitsbedingungen protestieren. Sollte die Konzernspitze nicht einlenken, kämen auf die kriselnde Airline Verluste in dreistelliger Millionenhöhe zu.

Die Fronten zwischen Geschäftsführung und Gewerkschaft sind verhärtet. Unite warf der Konzernspitze vor, über Stellenstreichungen und Vertragsänderungen für die Mitarbeiter nicht konsultiert worden zu sein. Dennoch wolle man versuchen, die Streiks durch weitere Verhandlungen abzuwenden.

British Airways steckt in der bisher größten Krise. Die Passagierzahlen sinken rapide, die Verluste steigen. Im ersten Halbjahr des laufenden Geschäftsjahres waren es 292 Millionen Pfund (derzeit rund 324 Mio Euro). Bis März 2010 sollen bei British Airways fast 4900 Jobs wegfallen.

Quelle: © dpa | 14.12.2009 20:22

Am Essen gespart ...

Sparen ist bei der angeschlagenen Airline British Airways angesagt. Die allgemeine Wirtschaftskrise hat die größte britische Fluggesellschaft in die Krise befördert und nun sind dringende Sparmaßnahmen angesagt. Neben dem Abbau von bis zu 4000 Stellen müssen ab der kommenden Woche auch die Passagiere zur Besserung beitragen. Auf Kurzstrecken unter zwei Stunden gibt es daher künftig neben einem Frühstück nur noch kostenlose Getränke und Snacks. Weitere Mahlzeiten fallen komplett weg. So sollen pro Jahr 22 Millionen Pfund (25,5 Mio Euro) eingespart werden.

Wer trotzdem mit British Airways fliegen will, immerhin wurde British Airways 2006 von Skytrax zur beste Fluggesellschaft der Welt ausgezeichnet, findet bei Billigfluege.de die besten Angebote von British Airways