Endlich ist es soweit. Ich habe die Ehre, euch mit diesem Beitrag den neuen Blog von Billigfluege.de vorzustellen. Es macht mir jetzt schon Spaß, diesen Blog mit Leben zu füllen. In Zukunft werde ich und auch alle anderen Mitarbeiter von Billigfluege.de diesen Blog füllen und unseren Kunden wie auch Informationssuchende, die über Google, Twitter, Facebook und vielen anderen Kanälen auf diese Seiten stoßen, mit wertvollen Tipps über Fliegen, Reiserecht und alles, was mit Reisen zu tun hat, versorgen.

In den vergangenen Wochen haben wir intensiv an der Vorbereitung für diesen Blog gearbeitet. Auf der einen Seite war die Technik. Klar haben wir ein “Blogsystem von der Stange” genommen. Aber wir müssen sehr darauf achten, dass alles sicher ist und dieser Blog kein Risiko für unsere Seiten bedeutet. Aber wie immer, haben unserer Techniker hier ganze Arbeit geleistet. Den größten Teil der Vorbereitungen nahmen allerdings die Themen selbst ein. Anfangs stand die Frage im Raum, ob ein Blog mehr in der Welt überhaupt etwas bringt. Aber das war sehr schnell klar: natürlich bringt unser Blog etwas! Uns geht es um Kommunikation und womit kann man dauerhaft besser kommunizieren als mit einem eigenen Blog? Entscheidend ist uns allerdings die grundsätzliche Art und Weise, wie wir kommunizieren wollen. Kommunikation heißt für uns, sich mit anderen auszutauschen,  zuzuhören und zu antworten, aber auch Informationen weiterzugeben und natürlich etwas zu sagen, sprich, eigene Diskussionen anstoßen.

Die Artikel werden bewusst nicht von PR- oder Werbe-Agenturen geschrieben. Dieser Blog soll nicht einer der vielen Corporate-Blogs werden, die von Marketing-Floskeln nur so strotzen.  Nein, wir wollen ehrlich kommunizieren und nicht jedes Wort auf seine Wirkung beim Kunden prüfen. Beispiele für schlechte Corporate-Blogs gibt es schon zu viele, da möchten wir uns nicht einreihen. Wir möchten die Erfahrungen, die unsere Kunden bei der Buchung von Flügen und auf Reisen gemacht haben, an andere weitergeben. Und wer ist näher am Kunden, als unsere Callcenter-Mitarbeiter, die permanent mit Kunden in Kontakt stehen?

Und nun viel Spaß beim lesen. Und bevor ich es vergesse: Wenn Euch der Blog gefällt, empfehlt uns einfach weiter. Und wenn nicht, sagt es trotzdem. Wir freuen uns über jeden Kommentar (ausgenommen natürlich Spam ) und sind natürlich auch auf euer Feedback angewiesen. Lob aber auch Kritik könnt Ihr uns gerne über die Kontaktseite schicken. Denn nur wenn wir wissen, was gut oder nicht so gut ist, können wir uns noch verbessern. In diesem Sinne freuen wir uns auf eine offene Konversation, viele Ideen, ehrliche Meinungen und einen intensiven Austausch.

Viele Grüße

Ralf Becker

PS: Wer Informationen lieber etwas kürzer mag, kann uns auch auf Twitter unter @reisencom finden

Tags: Billigflüge, Blog, Reisen

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